- Buchung: Die Buchung ist komplett und der Vertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer vom Gast bestellt, vom Anbieter zugesagt wurde und die Vorauszahlung auf dem Konto des Anbieters eingegangen ist.
- Vorauszahlung: Der Gast hat vor der Anreise eine Vorauszahlung von 25% des Gesamtpreises auf das angegebene Konto zu überweisen. Die Anzahlung ist 7 Tage nach der Übermittlung des Angebotes und der Bankverbindung fällig.
- Bezahlung: Die Restzahlung von 75% ist bis spätestens 14 Tage vor Beginn des Sprachbades an den Anbieter zu überweisen.
- Absage durch Anbieter: Sollte der Anbieter in Folge höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände (wie z.B. bei Unfall oder Krankheit der Anbieter) absagen müssen, beschränkt sich die Haftung auf die Rückerstattung der bereits gezahlten Kosten abzüglich einer Aufwandsentschädigung von 5%. Sollte der Gast noch nicht den vollen Preis bezahlt haben, erhält er seine Anzahlung abzüglich 5%. Bei berechtigtem Rücktritt entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz – eine Haftung für Anreise- und Hotelkosten wird nicht übernommen.
- Absage durch Gast:
a) Der Gast ist verpflichtet, 40% des vereinbarten Preises zu zahlen, wenn er seine Leistungen nicht in Anspruch nimmt (= voller Preis abzüglich der vom Anbieter ersparten Aufwendungen). b) Der Abschluss einer Reise-Rücktrittskostenversicherung wird empfohlen. c) Der Anbieter versucht, nicht in Anspruch genommene Zimmer anderweitig zu vergeben, um Ausfälle zu vermeiden. d) Die Anzahlung von 25% des Gesamtpreises verbleibt in jedem Fall vorerst beim Anbieter. Sollte bis 16 Tage vor dem gebuchten Datum kein anderer Gast gefunden worden sein, hat der Gast bis 14 Tage vor gebuchtem Datum die fehlenden 15% des Gesamtpreises zu überweisen.
e) Findet der Anbieter einen Ersatz, liegt es in seinem Ermessen, wieviel der 40% er dem Gast rückerstattet. Beachtet wird dabei, für wie viele Tage er einen Ersatz findet und wie viele Unterrichtsstunden vom neuen Gast extra gebucht werden. - Vorzeitige Abreise: Sollte der Gast vorzeitig abreisen, bleibt die in der Buchung festgelegte Summe von ihm zu 100% zu bezahlen. Jede Rückzahlung liegt im Ermessen des Anbieters.
- Rücktritt durch den Anbieter: Bei vertragswidrigem Gebrauch des Gästezimmers (wie Untervermietung, Überbelegung, Störung des Hausfriedens oder anderer Hausbewohner trotz Abmahnung, Missachtung der Hausregeln sowie bei Nichtzahlung des vollen Mietpreises) kann der Vertrag nach Mietbeginn fristlos gekündigt werden. Ein Rechtsanspruch auf Rückzahlung des Mietzinses oder eine Entschädigung besteht nicht. In diesem Fall trägt der Gast zu 100% die in der Buchungsbestätigung festgelegten Kosten für den gesamten Aufenthalt.
- Extra-Unterricht: Zusätzlich zum Paket gebuchte Unterrichtsstunden werden nach dem Telefon-Interview vertraglich festgehalten (Zahl der gebuchten Stunden, Termine und Zahlungsweise). Eine Anzahlung von 50% ist zusammen mit dem Gesamtpreis bis 14 Tage vor Reisebeginn fällig. Die restlichen 50% werden nach Ausführen der Dienstleistung in Rechnung gestellt und sind dann innerhalb des in der Rechnung genannten Zeitraumes zu überweisen.
- Absage von Unterricht:
a) durch den Gast: Sollte der Gast Teile oder alle der zusätzlich gebuchten Stunden nicht wahrnehmen können, aus welchen Gründen auch immer (Krankheit, vorzeitige Abreise o.a.), werden nur die verbleibenden 50% von den Stunden in Rechnung gestellt, die der Gast tatsächlich erhalten hat. Die Anzahlung von 50% verbleibt in jedem Fall für gehaltene und nicht gehaltene Stunden bei der Lehrenden. b) durch die Lehrende: Sollten Teile oder alle der zusätzlich gebuchten Stunden vonseiten der Lehrenden nicht geleistet werden können, werden nur diejenigen Stunden zu 100% in Rechnung gestellt, die der Gast auch tatsächlich erhalten hat. Die Anzahlung von 50% wird dem Gast für alle ausgefallenen Stunden rückerstattet. - Kaution: Der Anbieter verlangt bei der Anreise eine Kaution in Höhe von 200 €. Der Anbieter erstattet diese Kaution bei rechtzeitigem Check-out und Herausgabe aller Schlüssel am Abreisetag, sofern das Gästezimmer sowie die gemeinsam genutzten Räumlichkeiten und Gartenbereiche keine von dem Gast zu vertretenden Schäden aufweisen. Für den Fall darüber hinausgehender Schäden an Zimmer, Haus, Garten und/oder dem Inventar leistet der Gast noch vor Ort den für den Schadensersatz erforderlichen Geldbetrag in bar (§ 249 Abs. 2 BGB).
- Ordnung: Das Zimmer wird vom Anbieter in einem ordentlichen und sauberen Zustand mit vollständigem Inventar übergeben. Sollten Mängel bestehen oder während der Mietzeit auftreten, ist der Anbieter hiervon sofort zu informieren. Der Gast haftet für die von ihm verursachten Schäden am Mietobjekt und dem Inventar (z.B. kaputtes Geschirr, Schäden am Fußboden oder am Mobiliar). Hierzu zählen auch die Kosten für verlorene Schlüssel.
Das Inventar ist schonend und pfleglich zu behandeln und nur für den Verbleib im Zimmer bzw. Haus vorgesehen.
Sollte eine Haftpflichtversicherung bestehen, ist der Schaden der Versicherung zu melden. Dem Anbieter ist der Name und Anschrift, sowie die Versicherungsnummer der Versicherung mitzuteilen. - Hausregeln
1) Die Unterbringung von Haustieren ist nicht erlaubt.
Sollten Haustiere dennoch mitgebracht werden, wird die Wohnung nicht vermietet. Es fallen Stornokosten wie bei nicht erfolgter Anreise an (sh. Punkt 5).
2) Die Unterkunft darf nur von den in der Buchung aufgeführten Personen benutzt werden. Eine Untervermietung und Überlassung der Wohnung an Dritte ist nicht erlaubt. 3) Rauchen im Haus ist verboten und auf dem Grundstück nur in dem erklärten Bereich erlaubt. 4) Ein sorglicher, ordentlicher Umgang mit dem Zimmer, Haus, Grundstück und allen sich darin bzw. darauf befindenden Gegenständen, Pflanzen u.ä. wird vorausgesetzt, genauso wie ein Mindestmaß an Ordnung und Sauberkeit, v.a. bei der Benutzung der Küche und des Bades. 5) Ein respektvoller, freundlicher Umgang mit allen Bewohnern und Gästen des Hauses ist Voraussetzung für den Aufenthalt bei uns. 6) Während der Mittagsruhe (12.30-15.00) und nach 21.00 ist die Lautstärke zu reduzieren.
7) Der Anbieter gestattet dem Gast für die Dauer seines Aufenthaltes eine Mitbenutzung des WLAN-Zugangs zum Internet. Der Umgang damit wird in einem separaten Dokument geregelt und vom Gast zu Beginn seines Aufenthaltes unterschrieben.